Politique de confidentialité d'Echo Sonore

Chez Echo Sonore, situé au 5445 Avenue de Gaspé, Montréal, QC H2T 3B3, Canada, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web (www.echosonore.ca) et nos services. Nous opérons sous la direction de notre responsable de la protection des données, Madame Chantal Moreau, que vous pouvez contacter au [email protected] ou au +1 735-262-7250.

En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Nous nous conformons aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification personnelle : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, etc., que vous nous fournissez lorsque vous remplissez des formulaires de contact, vous vous inscrivez à notre newsletter ou demandez des services.
• Informations de paiement : Informations de carte de crédit ou autres informations de paiement lorsque vous effectuez un achat de nos services. Ces informations sont traitées par des fournisseurs de services de paiement tiers sécurisés, et nous ne stockons pas directement les informations de votre carte de crédit.
• Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de localisation, pages visitées sur notre site, et autres informations techniques similaires. Ces informations sont collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires.
• Informations sur vos projets musicaux : Des informations concernant vos projets d'enregistrement, de mixage ou de mastering, y compris les pistes audio, les notes et les préférences techniques. Nous traitons ces informations avec la plus grande confidentialité et les utilisons uniquement dans le but de fournir nos services.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Pour fournir et gérer nos services d'enregistrement, de mixage, de mastering et de production musicale.
• Pour répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un support client.
• Pour traiter vos paiements et gérer votre compte.
• Pour vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et d'autres informations promotionnelles, à condition que vous ayez consenti à recevoir de telles communications. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos courriels.
• Pour améliorer notre site web et nos services en analysant les données d'utilisation.
• Pour protéger nos droits et intérêts, y compris la prévention de la fraude et la conformité aux exigences légales.
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site web en vous présentant des contenus et des offres qui pourraient vous intéresser.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à traiter les paiements, à envoyer des courriels et à fournir un support client. Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos informations conformément à cette politique de confidentialité et de ne les utiliser qu'aux fins spécifiées par nous.
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux qui offrent des services complémentaires à nos services, à condition que vous ayez consenti à un tel partage.
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités légales si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi, ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.
• Transferts d'entreprise : Dans le cas d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations pourraient être transférées à l'acquéreur. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations.

Vos droits

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou pour d'autres motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou au +1 681-346-0138. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux lois applicables.

Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le cryptage des données sensibles lors de la transmission et du stockage.
• L'utilisation de pare-feu et d'autres technologies de sécurité pour protéger nos systèmes contre les intrusions.
• La limitation de l'accès à vos informations personnelles aux employés et aux fournisseurs de services qui ont besoin d'y accéder pour fournir nos services.
• La formation de nos employés aux meilleures pratiques en matière de protection des données.
• Des audits de sécurité réguliers pour évaluer l'efficacité de nos mesures de sécurité.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que la sécurité de vos informations a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons conserver certaines informations pour une période plus longue si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site et de personnaliser votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites web que vous visitez.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Echo Sonore
Responsable de la protection des données : Chantal Moreau
5445 Avenue de Gaspé
Montréal, QC H2T 3B3
Canada
[email protected]
+1 616-446-9980